Amazon ha portato i pagamenti biometrici allo stadio Lumen Field dei Seattle Seahawks con il suo sistema Just Walk Out. Questa tecnologia, basata sull’intelligenza artificiale, consente ai fan di entrare nei punti vendita, prendere ciò che desiderano e tornare direttamente ai propri posti senza dover passare per le casse. Nel negozio Just Walk Out al Lumen Field, i clienti possono pagare sia con metodi biometrici, come Amazon One che utilizza il riconoscimento del palmo della mano, sia con metodi tradizionali come le carte di credito. Per entrare nel negozio, i clienti possono utilizzare la loro carta di credito o passare la mano sopra un dispositivo Amazon One per essere identificati e poi addebitati automaticamente per gli articoli che prendono quando escono dal negozio (Lumen Field) (US About Amazon).
Il sistema Just Walk Out utilizza una combinazione di visione artificiale, sensori avanzati e modelli di apprendimento profondo per monitorare le interazioni dei clienti con i prodotti sugli scaffali. Quando un cliente prende un articolo, il sistema lo aggiunge automaticamente al carrello virtuale e addebita l’importo corrispondente quando il cliente esce dal negozio, semplicemente scansionando la carta di credito o utilizzando il servizio Amazon One per il riconoscimento del palmo della mano.
Lumen Field è stato il primo stadio della NFL a implementare questa tecnologia nel settembre 2022, iniziando con il District Market. I risultati sono stati impressionanti: il negozio ha registrato un aumento del 60% nel throughput dei clienti e ha raddoppiato il numero di transazioni per partita rispetto al precedente stand di concessione nella stessa posizione. Durante la stagione, le transazioni per partita sono aumentate dell’85% e le vendite totali del 112% (Seahawks) (US About Amazon) (US About Amazon).
Il successo di Just Walk Out ha portato all’espansione della tecnologia in altre otto località all’interno dello stadio, rendendo Lumen Field il luogo con il maggior numero di punti vendita Just Walk Out nel mondo. Questi includono stand per cibo e bevande e il Seahawks Pro Shop Outlet, dove i fan possono acquistare abbigliamento e accessori senza dover aspettare in fila (Lumen Field) (US About Amazon).
Il motivo con cui vogliono farci attuare questa tecnologia o la velocità delle operazioni con la riduzione delle code alle casse (US About Amazon) (US About Amazon).
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