“Il progresso verso ambienti virtuali più realistici introduce rischi di interazioni indesiderate. Il cyberbullismo, come identificato dai ricercatori (Upadhyay et al., 2023), diventa un problema significativo negli spazi immersivi, consentendo nuove forme di interazione con gli utenti (Bérastégui, 2024; Dwivedi et al., 2023). Questa forma di bullismo include molestie e simulazione di aggressioni fisiche, che potenzialmente influenzano le vittime a livello emotivo e psicologico (Porta et al., 2024). Gli sviluppi in corso nella tecnologia tattile che consentono agli utenti di provare un contatto virtuale come sensazioni fisiche reali, se utilizzati insieme alle tecnologie XR o metaverse, potrebbero anche trasformare la violenza virtuale, ad esempio tra due avatar, in una vera e propria forma di violenza fisica, grazie al miglioramento delle tecnologie di rilevamento (Bérastégui, 2024).
Inoltre, la selezione di un avatar influisce in modo significativo sul comportamento dell’utente nelle interazioni digitali (Bérastégui, 2024). La ricerca mostra che gli individui adattano le proprie azioni per allinearle all’aspetto del proprio avatar (Peña et al., 2022), mostrando maggiore sicurezza ed estroversione con avatar percepiti come alti e attraenti. Questo fenomeno, noto come effetto Proteus, è stato recentemente identificato nella letteratura sul rischio delle tecnologie metaverse (Bérastégui, 2024).
Questo effetto potrebbe esacerbare il cyberbullismo nella realtà virtuale, dove gli avatar mediano tutte le interazioni. È stato dimostrato che le tecnologie XR amplificano l’effetto Proteus più dei tradizionali display 2D (Beyea et al., 2022). Inoltre, interagire con un personaggio virtuale provocatorio può provocare livelli di ansia significativamente più elevati nella realtà virtuale rispetto a uno schermo piatto, in gran parte a causa del maggiore senso di presenza fisica (Dickinson et al., 2021). L’incidenza di molestie basate su avatar e crimini sessuali virtuali (Brandon, 2024; Clement, 2022; Wiederhold, 2022) solleva serie preoccupazioni per la sicurezza dei lavoratori, richiedendo l’implementazione di misure legali e normative più severe insieme a misure di sicurezza tecnologiche come l’autenticazione a due fattori e la verifica biometrica per combattere l’impersonificazione e tracciare attività dannose. Queste misure sono fondamentali per garantire un ambiente di lavoro virtuale sicuro, protetto e rispettoso.
La sfida per i provider è bilanciare le misure di protezione mantenendo la qualità immersiva dell’esperienza”.
Bibliografia:
Bérastégui, P. (2024, February 8). Working in the metaverse: What are the risks? ETUI, The European Trade Union Institute. https://www.etui.org/publications/working-metaverse-what-are-risks
Peña, J., Craig, M., & Baumhardt, H. (2022). The effects of avatar customization and virtual human mind perception: A test using Milgram’s paradigm. New Media & Society, 0(0). https://doi.org/10.1177/14614448221127258
Beyea, D., Ratan, R.A., Lei, Y.(., Liu, H., Hales, G.E., & Lim, C. (2022). A New Meta-Analysis of the Proteus Effect: Studies in VR Find Stronger Effect Sizes. PRESENCE: Virtual and Augmented Reality, 31, 189-202.
Dickinson, P., Jones, A., Christian, W., Westerside, A., Mulloy, F., Gerling, K. M., Hicks, K., Wilson, L., & Parke, A. (2021). Experiencing simulated confrontations in virtual reality. In Proceedings of the 2021 CHI Conference on Human Factors in Computing Systems (Article 255). Association for Computing Machinery.
Brandon, M. (2024). The dark reality of sexual assault in the metaverse. Retrieved the 20.5.2024 from https://www.psychologytoday.com/intl/blog/the-future-of-intimacy/202403/sexual-assault-in-the-metaverse
Clement, D. (2022, June 2). Sex in the metaverse: virtual body, real sexual assault. The Law Association Inc. Retrieved the 20.5.2024, from https://thelawassociation.nz/sex-in-the-metaverse-virtual-body-real-sexual-assault/
Wiederhold, B. K. (2022). Sexual Harassment in the Metaverse. Cyberpsychology, Behavior, and Social Networking, 25(8), 479-480.
Tratto da: “ESPOSIZIONE DEI LAVORATORI ALLA REALTÀ VIRTUALE E AUMENTATA E ALLE TECNOLOGIE METAVERSE:
QUANTO NE SAPPIAMO?”
Trovate qui lo studio
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