Le traduzioni con l’intelligenza artificiale mettono a rischio alcune le domande di asilo negli Usa. The Guardian riporta un caso reale, il Caso di Carlos, nome fittizio, ha visto assassinare suo figlio davanti ai suoi occhi, ma il sistema di traduzione di intelligenza artificiale non ha compreso il suo dialetto. Risultato: è stato separato dalla sua famiglia e incarcerato per sei mesi.
“Nel 2019, Carlos è fuggito dal Brasile con sua sorella e due nipoti dopo che suo figlio è stato assassinato davanti ai suoi occhi da una banda locale. Al suo arrivo negli Stati Uniti, è stato separato dalla sua famiglia e detenuto in un centro di detenzione dell’Immigration and Customs Enforcement (Ice) degli Stati Uniti”, scrive The Guardian.
“Carlos, che è afro-indigeno, parla portoghese ma non lo legge né lo scrive. Il personale del centro di detenzione di Calexico, in California, parlava solo inglese o spagnolo. Lo staff ha utilizzato uno strumento di traduzione vocale basato sull’intelligenza artificiale per interpretare ciò che Carlos stava dicendo, ma il sistema non ha rilevato né compreso il suo accento o dialetto regionale. Così Carlos ha trascorso sei mesi in detenzione presso l’Ice, incapace di comunicare in modo significativo con nessuno.
A quel tempo, non aveva un’idea chiara del motivo per cui era detenuto o dove fosse la sua famiglia. Quando ha cercato assistenza medica per la sua pressione alta e per il Covid, le infermiere hanno avuto difficoltà a capirlo, ha detto. Altri detenuti di lingua spagnola lo hanno aiutato a compilare la sua domanda di asilo, ma lo strumento di traduzione che hanno utilizzato non è riuscito a produrre un resoconto accurato. Non riconosceva Belo Horizonte come il nome di una delle città in cui Carlos aveva vissuto, traducendolo invece letteralmente in “bellissimo orizzonte”. E in risposta a una domanda sui maltrattamenti subiti, nell’istanza si leggeva: “SÌ LA GANGUE DO BURACAO PER SPARARE A MORTE MIO FIGLIO, IN POLIZIA SONO STATO SCHIAFFEGGIATO”.
Carlos, per il quale il Guardian sta usando uno pseudonimo per non compromettere la sua richiesta di residenza, ha detto che la barriera linguistica è stata una delle sfide più difficili nel suo tentativo di cercare rifugio negli Stati Uniti. “Non avrei mai immaginato che sarebbe stata la cosa peggiore”, ha detto tramite un traduttore.
Il sistema di immigrazione statunitense ha affermato che fornirà ai migranti un interprete umano, se necessario. In realtà, le organizzazioni dei rifugiati affermano che molti di loro spesso non ne hanno accesso. Invece, le varie agenzie che compongono il sistema di immigrazione degli Stati Uniti e anche alcune organizzazioni di aiuto ai rifugiati si affidano sempre più a strumenti di traduzione basati sull’intelligenza artificiale come Google Translate e Microsoft Translator per colmare questa lacuna.
Il Dipartimento per la Sicurezza Nazionale (DHS) ha stipulato diversi contratti con società di traduzione automatica, tra cui Lionbridge e TransPerfect Translations International Inc. Ai funzionari dell’immigrazione dell’Ice è stato chiesto di utilizzare Google Translate per esaminare le richieste dei rifugiati. Customs and Border Protection, responsabile della gestione delle frontiere, ha persino sviluppato la propria app, CBP Translate, per aiutare a comunicare con i migranti.
Ma il sistema di immigrazione statunitense è arrivato a fare affidamento su questi strumenti di traduzione senza coglierne appieno i limiti, ha affermato Ariel Koren, fondatore di Respond Crisis Translation, una rete di 2.500 persone che forniscono servizi di interpretariato urgenti.
“Gli strumenti di traduzione basati sull’intelligenza artificiale non dovrebbero mai essere utilizzati senza supervisione. Non dovrebbero mai essere utilizzati per sostituire traduttori e interpreti e non dovrebbero essere utilizzati in situazioni ad alto rischio, non in nessuna lingua e soprattutto non per le lingue emarginate”, ha affermato Koren.
“Molte organizzazioni o aziende sono molto tentate di utilizzare le traduzioni automatiche”, ha affermato Harris-Hernandez. “Ma queste discrepanze possono invalidare un intero caso [di immigrazione]”.
Problemi con gli strumenti di traduzione si verificano durante tutto il processo di asilo, dalle stazioni di frontiera ai centri di detenzione fino ai tribunali per l’immigrazione, hanno affermato diversi volontari di Respond Crisis Translation. L’app CBP One, che l’amministrazione Biden ha incaricato chiunque cerchi asilo di utilizzare per fissare un appuntamento con il CBP prima di entrare nel paese, è tradotta solo in una manciata di lingue. E anche in quelle traduzioni compaiono degli errori. La versione della sezione FAQ dell’app in haitiano.
Il creolo, ad esempio, mostra in gran parte una stringa di lettere senza spazi o accenti necessari.
I volontari di Respond Crisis Translation affermano di aver visto casi di domande di asilo respinte perché lo strumento di traduzione interpretava una “io” nella dichiarazione di un rifugiato come “noi”, facendo sembrare che si trattasse di una domanda per più di una persona. Hanno anche ricordato il caso di una donna richiedente asilo a causa di abusi domestici che nella sua domanda ha descritto il suo aggressore come “mi jefe”. La donna usava il termine colloquialmente per descrivere suo padre, ma il servizio di traduzione lo tradusse letteralmente in “il mio capo”. La sua richiesta di asilo è stata respinta.
“Non solo le domande di asilo devono essere tradotte, ma il governo spesso utilizza come arma piccoli tecnicismi linguistici per giustificare la deportazione di qualcuno”, ha affermato Koren, che lavorava presso Google Translate. “L’applicazione deve essere assolutamente perfetta.”
Il governo spesso utilizza come arma piccoli tecnicismi linguistici per giustificare la deportazione di qualcuno.
I volontari affermano che le sfide legate alla traduzione sono state particolarmente preoccupanti nel caso dei rifugiati afghani. I principali sistemi di traduzione automatica come Google Translate, ad esempio, non offrono traduzioni in dari, una delle due lingue ufficiali dell’Afghanistan.
“Le lingue afghane non dispongono di risorse elevate in termini di tecnologia, in particolare i dialetti locali”, ha affermato Uma Mirkhail, a capo del gruppo di 40 persone che rappresenta le lingue afghane. “È quasi impossibile per una macchina trasmettere lo stesso messaggio che può fare un interprete professionista consapevole del paese di origine, compreso il contesto culturale”.
Google Translate è disponibile in 133 lingue e il sistema è “rigorosamente” addestrato “per garantire che ogni lingua che supportiamo soddisfi standard elevati”, ha affermato un portavoce di Google, Charity Mhende, ma senza dati sufficienti può essere difficile sviluppare la traduzione linguistica e il parlato. riconoscimento su larga scala, ha detto.
Il DHS, che comprende CBP e Ice, non ha risposto alle ripetute richieste di commento.
I fallimenti delle traduzioni automatiche riscontrati dai volontari e l’incapacità dell’intelligenza artificiale di tradurre le lingue del mondo sono un problema sistemico, sostengono Paula Helm, assistente professore di scienza dei dati ed etica all’Università di Amsterdam, e Gábor Bella, assistente professore all’Università di Amsterdam. Dipartimento di Ingegneria e Scienza dell’Informazione dell’Università di Trento”.
Tratto da: https://www.theguardian.com/us-news/2023/sep/07/asylum-seekers-ai-translation-apps
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