Gli utenti di Amazon saranno presto in grado di sfruttare l’ultima funzionalità di intelligenza artificiale generativa dell’azienda. È uno strumento che riconosce i temi comuni dalle recensioni dei prodotti dei clienti e li trasforma in un breve riepilogo.
“L’idea è di prendere tutte quelle recensioni dei clienti positive e negative e distillarle in poche frasi che devi conoscere e aiutarti a decidere se fare clic e acquistare quel prodotto”, spiega Ben Bergman, corrispondente senior di Insider incentrato sull’industria tecnologica in una intervista a CBS news.
“Amazon ha avuto problemi per anni per recensioni false. Il New York Times ha appena fatto un reportage su come su Amazon ci siano libri di viaggio che pretendono di essere considerati affidabili e che in realtà sono scritti da AI. E anche le recensioni che dicono di amare i libri sono scritte da AI.
Le recensioni di AI saranno affidabili? Amazon ha detto, sì, dice che utilizzerà solo recensioni verificate per proteggere questo problema. Ma le persone hanno notato nelle revisioni preliminari che sono state molto più positive che negative.
Il problema è peggiorato molto con ChatGPT, perché come ora vedi recensioni che sembrano molto umane, molto realistiche, ma sono scritte da ChatGPT. E’ molto difficile sapere la loro provenienza. Amazon afferma che la loro tecnologia è abbastanza buona e si affideranno a questi utenti verificati che forniranno un’esperienza molto migliore per i clienti.
Penso che proprio come con tutto il resto, devi prendere queste recensioni con le pinze”.
Qui trovate l’intervista di CBS news: (https://www.youtube.com/watch?v=JjTdgdquR-c)
Le opinioni espresse in questo articolo sono dell’autore.
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